市行政审批服务局“四抓四促”推进政务服务{提质增}？效
本报讯 （通讯员 常意玮）近年来，我市紧扣企业群众办事需求，以“高效办成一件事”为牵引，以场景集成、数据共享、服务升级为核心，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、智办、易办”转变，以政务效能“软实力”筑牢高质量全面转型发展“硬支撑”。
抓协同联动，促机制贯通。构建“市政府分管领导+市区（县）行政审批部门+市区（县）各行业部门”三级联动工作体系，强化部门协同，开展流程优化、事项梳理，协调解决“一件事”推进中的堵点难点问题，形成上下贯通、齐抓共管的工作格局。同时，加强综合窗口服务人员政策知识和业务技能培训，熟练掌握线下收件系统操作，协同推进多部门事项集成办理、高效审批，不断提升政务服务标准化、规范化水平。
抓场景集成，促事项落地。全面承接国家“一件事”事项清单，上线企业开办、教育入学、就医费用报销、建设项目开工等40项“一件事”场景，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，企业开办时限压缩至0.5个工作日，新生儿出生、残疾人服务等事项跑动次数大幅减少，全面完成年度上线任务。
抓线上线下，促融合发展。按照“只进一门”要求，结合我市实际，线下整合大厅功能布局，推出“综窗+专区”服务模式，按照“个人办事、企业服务、项目审批”进行分区，在专区内设置综合窗口，优化办事路径，逐步探索分领域综合受理。线上依托陕西政务服务网、“秦务员”APP搭建“高效办成一件事”服务专区，发布详细办事指南和办理流程图，同步推动事项上网、数据共享、电子证照应用，全市政务服务事项一网通办率达到90%以上，“跨省通办”“全省通办”范围持续扩大。
抓模式创新，促服务升级。坚持便民利企导向，持续拓展“就近办”服务圈，推动出租车营运证等高频事项下沉基层。建立一项目一专班综合服务工作机制，全面梳理全市140个市级重点项目全流程审批事项清单，积极开展帮办代办服务，协助打通堵点难点，全力助推项目落地建设。推行“可承诺事项+并联审批+事中事后监管”模式，政府与社会投资项目审批时限分别压减至85个、35个工作日，以高效政务持续激活市场主体活力。